Termos de Uso

1. Sobre a Serena

A Serena Pro é uma plataforma de gestão destinada a clínicas, consultórios e espaços de estética, saúde e bem-estar. O acesso depende de uma conta válida e de um plano vigente ou período gratuito ativo.

2. Responsabilidade da clínica

A clínica é responsável pela legitimidade, exatidão e atualização dos dados cadastrados, pela definição dos usuários autorizados e pelo cumprimento das normas profissionais aplicáveis às suas atividades.

3. Credenciais e segurança

Cada usuário deve proteger sua senha e utilizar somente o próprio acesso. A Serena pode bloquear temporariamente tentativas suspeitas e encerrar sessões para preservar a segurança da conta.

4. Assinatura e pagamentos

Após o período gratuito, a continuidade do uso depende da contratação de um plano. Valores, periodicidade, limites e condições são apresentados antes da confirmação. Alterações de plano podem gerar créditos ou cobranças proporcionais.

5. Uso adequado

É proibido utilizar a plataforma para atividades ilícitas, tentar acessar dados de outra clínica, comprometer a segurança do serviço ou inserir conteúdo que viole direitos de terceiros.

6. Disponibilidade e evolução

A Serena poderá receber melhorias, correções e manutenções. Sempre que possível, intervenções relevantes serão realizadas de forma a reduzir impactos na rotina das clínicas.

7. Encerramento e dados

O cancelamento não elimina automaticamente os dados. Solicitações de exportação, correção ou exclusão serão tratadas conforme as obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas para serena@serenapro.com.br.